19056-ият опит – неуспешен

Имам малка Wi-Fi джаджа, която пуска музикални файлове или радио от мрежата. Удобно нещо, но ето какво се случи след като променихме паролата за домашния wireless и оставихме джаджата без надзор за няколко часа:

За тези, на които не им се смята, в 5 часа 17 минути и 36 секунди има точно 19056 секунди. Значи проклетата машина се е опитвала да се свързва отново и отново към Wi-Fi рутера всяка секунда!

Ще се опитам да ви убедя с метафора защо този подход е лош. Представете си, че трябва да купите нещо от магазина, но той не работи. Ще ходите ли през 5 минути да проверявате дали не е отворил? Сигурно не.

Нека все пак видим какво ще стане, ако решите да навестяваме магазина на всеки пет минути. Долната диаграма показва колко хора ще има струпани отпред всяка минута след затварянето му:

За горната диаграма, приемаме, че на всяка минута идва по един нов клиент.

Само за няколко часа пред магазина ще започнат да се събират тълпи от по 100 човека. При такава навалица:

• Дори собственикът на магазина да дойде, ще му бъде трудно да се вмъкне вътре и да реши проблема, заради който магазинът е бил затворен.
• Ако служителите вътре успеят да отворят магазина, ще бъдат стъпкани от масата народ и магазинът пак няма да може да работи.

Колкото повече се натискате да видите дали магазинът не е отворил, толкова по-голям е шансът да му попречите да отвори.

Как обаче да действате?

Първият път опитвате 5 минути, след като магазинът е затворил. Ако отново не работи, следващият ви опит ще бъде след 10 минути. При по-следващия – след 20, и така след всеки опит удвоявате времето между опитите.

Ето нагледно изражение на чакащите пред магазина, ако времето за чакане се удвоява:

Вижда се, че дори след 8 часа няма да има повече от 10 чакащи. Предимствата на новия подход са, че:

• Винаги ще има достъп до магазина, защото с времето тълпата отпред се увеличава много много бавно.
• Ако магазинът успее да отвори, служителите няма да имат проблем да се справят с първоначалния наплив от клиенти.

Айнщайн би казал, че е лудост да правиш едно и също нещо отново и отново и да очакваш различни резултати. Аз бих добавил, че е лудост да правиш едно и също нещо отново и отново, на равни интервали, и да очакваш различни резултати.

Следващия път когато ви се наложи да опитате нещо старо, независимо дали е ходене до магазина или връзване с базата от данни, разреждайте опитите с времето, моля ви.